旅遊保險

為了方便我們的旅行者，史密森尼定製旅行由奧德利旅遊包括一個旅行提供保險計劃，通過旅行警衛，與您的旅行的價格。該旅行保險計劃包括巡回緊急後送保險(最高10萬美元)、緊急醫療費用(最高25 000美元)、緊急牙科費用(最高500美元)以及世界各地的旅行和醫療援助。請訪問TravelGuard.com/SmithsonianJourneys或致電旅行保安800-208-6142了解額外的(可選的)旅行取消保險。(僅美國居民)

明智的做法是在預訂旅行的時候拿出你的旅行保險，因為保險將從政策發出日期開始出發前取消。因此，這將提供保險，如果您不得不取消您的旅行保險(覆蓋)的原因。

我們強烈建議您和您的團隊的所有成員購買足夠的保險，以防止意外情況破壞您的旅行。保險範圍應包括醫療費用和發生事故或疾病時的遣返。此外，我們還強烈建議您為個人物品、在您的出境或回國出發地的延誤、個人責任、海外法律費用和取消辦理保險。如果你在旅行中從事任何體育或冒險活動，包括徒步旅行，你也應該確保你的保單包括這些。同時，請確保您閱讀了政策條件和除外責任。

健康

在預訂旅行之前，你有必要去看你的醫生，在旅行之前確保你已經采取了所有必要的健康預防措施。有些疫苗接種需要不止一次的訪問，兩次注射之間需要幾周的時間。你應該在出發前至少六周去看醫生。要獲得最新的醫療建議，你可能希望使用疾病控製和預防中心(CDC)。它維護著一個旅行者健康頁麵:www.cdc.gov/travel/destination。

深靜脈血栓(DVT)

大多數國際航空公司現在都發布了如何降低深靜脈血栓風險的建議;但是，如果你有任何擔心，我們建議你谘詢你的醫生。

以前的醫療條件/殘疾乘客

如果您有任何可能影響您度假的殘疾或既往健康狀況，或任何殘疾或健康狀況(包括影響預訂過程的任何情況)導致的任何特殊要求，您必須在預訂前通知我們，以便我們幫助您考慮安排和/或預訂的適用性。這也將使我們確保您在飛行時得到相關級別的協助。所有細節必須在預訂時以書麵形式確認，當任何情況或殘疾發生變化時。

在您的預訂確認後，如果您出現任何可能影響您旅行的健康狀況或殘疾，您必須及時通知我們。我們小冊子中提到的許多目的地的性質意味著，在大多數情況下，它們不適合那些需要坐輪椅或缺乏行動能力的人。我們將很高興討論為您創建一個考慮您的流動性水平的定製行程的可行性。

高海拔

您的行程可能包括海拔超過10,000英尺(3048米)的部分。如果您有血液循環、心髒或呼吸係統問題，我們建議您在確認您的預約之前谘詢您的醫生。

吸煙

航空公司不允許在飛機上吸煙。對於參加自定義旅遊的吸煙者，我們要求您與您的司機或導遊確認是否允許在車內吸煙。

酒店信息

關於旅館房間床鋪安排的術語經常出現混淆。“double”是指有雙人床的房間，可能是兩張單人床擠在一起。“twin”是指有兩張單人床的房間。

請注意，所有房間的分配是由酒店自行決定的，不能保證。

單人房

單人房往往比雙人間或雙人間小，但是，許多酒店沒有單人房，在這種情況下，你會被分配到一個雙人間或雙人間。

住宿評級係統

最好的價值:

• 基本-原始的住宿，我們沒有意識到任何更好的地區
• 簡單-幹淨和簡單的住宿設施有限
• 中等-良好的住宿質量

優勢:

• 一流-擁有各種設施的高品質住宿
• 豪華-一流的住宿設施和服務相匹配

奢侈品:

• 世界上最豪華的酒店，度假村和小屋

航班和航空公司

直航和直航之間的區別可能會引起混淆。澄清一下，直飛航班不安排更換飛機，但途中會中途停留加油或讓乘客上下飛機。直飛航班不需要更換飛機，途中也不中途停留。具體細節將隨您的行程一起提供。

高級經濟艙、商務艙和頭等艙

如果您需要商務或頭等艙航班，大多數航空公司都可以以非常有競爭力的價格安排這些航班。某些航空公司可安排高級經濟艙，詳情請致電我們。

具體座位請求

如果您有特別的喜好，我們會盡力為您預訂一個特定的座位。然而，雖然航空公司可能允許我們要求座位，但他們不會保證任何特定的座位預訂。如果這對你來說很重要，無論你是否提前提出了這個要求，你都應該盡早到達航班。如果您有特殊要求，請在您的預訂單上注明。

飛行的修正案

當我們從航空公司為您購買機票時，我們通常使用特殊的“包括旅遊”價格。雖然這些票價非常物有所值，但它們在更改方麵很不靈活，而且一旦開了票就不提供退款。一旦你的航班被確認，如果你改簽，航空公司會收取改簽費，或者堅持要求你購買全新的機票。

國內航班

規模較小的當地航空公司往往更有可能在短時間內改變行程。我們會盡量提前通知您旅行中的任何變化，但這並不總是可能的。

頻繁飛行俱樂部

如果您通過任何航空公司的飛行常客俱樂部收集積分，請提供

您的會員詳細信息將記錄在預訂表格上，我們將確保這些信息與您的航班預訂記錄一致。請注意，在我們的一些特別商定的“包容性旅遊”的票價點數並不總是獎勵

特殊的飲食要求

請在預訂表格上注明特殊飲食;然而，在我們介紹的一些目的地，可能無法滿足特殊的飲食需求。我們將通知酒店和航空公司您的要求，但我們不能保證他們的可用性。

在發展中國家旅行

我們的許多目的地都在發展中國家，那裏的態度、基礎設施、優先事項、生活方式和文化與我們截然不同。這通常是訪問目的地的原因，但某些方麵可能會令人沮喪。我們總是建議你帶的第一件東西是你的幽默感。當你在崎嶇的道路上旅行，等待延誤的飛機，以及與第一語言不是英語的酒店工作人員交流時，這是非常寶貴的。

健康及安全標準

每個國家都有自己與健康和安全標準有關的條例和執行水平。這些並不總是符合你在美國習慣的很高的標準。因此，我們建議你遵循一些預防安全程序。經常檢查最近的安全出口在哪裏，以及如何拉響火災警報。在檢查泳池水深前，切勿進入泳池。如需更多建議，請參閱《旅行指南》中的“重要信息”部分。

美國公民的護照和簽證信息

旅客必須持有的護照有效期至少為六個月後，您的假期返回日期。目前，我們節目中提到的一些國家的美國公民在旅行前都需要簽證。最新的簽證要求請訪問www.travel.state.gov。其他國家公民應向本國有關大使館查詢。

旅行的建議

領事事務局監測所有海外目的地，並為美國公民在海外旅行提供安全建議。欲了解最新信息，請訪問www.travel.state.gov

目錄和行程的準確性

我們仔細檢查了所有包含在我們的目錄和個人旅遊行程中的信息，但是，確實會發生變化，偶爾會出現錯誤。航空公司可能會改變時刻表，道路可能會關閉，政府法規可能會改變。如果您預訂的旅行安排有任何變化，我們將盡力在出發前通知您。

數據保護

我們將把您的姓名、地址和您提供給我們的任何其他詳細信息保存在我們的數據庫中。此信息將用於安排您的旅行，並向您發送奧德利旅遊的信息。為了安排您的旅行，我們可能需要將您的詳細信息傳遞給數據保護控製可能不那麼嚴格的國家的公司和個人。我們不會將您的詳細資料傳遞給第三方作任何其他用途。

請仔細閱讀以下條件。我們出售的所有行程都受這些條件和這本小冊子以及我們的小冊子上的其他基本信息的約束。

奧德利旅遊美國公司(總部位於北華盛頓街77號，6號)^th馬薩諸塞州波士頓，02114，美國)、其及其子公司、所有者、董事、管理人員、員工和附屬公司(統稱“奧德利旅遊”)不擁有或經營任何將為您的旅行提供或確實為您的旅行提供商品或服務的實體，包括，例如，對酒店或其他住宿設施、航空公司、船隻、巴士、貨車或其他運輸公司、當地地麵運營商的所有權或控製權。提供或組織可選擇的遠足或使用的設備，食品服務或娛樂提供商等。所有這些個人和實體都是獨立的承包商。因此，奧德利旅遊不對任何上述個人或實體或任何其他第三方的任何疏忽或故意行為或未能行為承擔責任。奧德利旅行對因但不限於:天災、政府行為、不可抗力、戰爭或內亂、叛亂或叛亂、罷工或其他勞工活動、任何種類的犯罪或恐怖活動或其威脅而引起或導致的人身、財產或行李的任何傷害、損失或損壞、死亡、延誤或不便，概不負責。超售或降級住宿、酒店或其他住宿設施的結構或其他有缺陷的條件、飛機或其他交通工具的機械或其他故障或任何運輸機製未能及時或安全到達或離開、與動物、害蟲或昆蟲、海洋生物或任何種類的植被有關的危險或被咬、娛樂活動(如水肺潛水、滑索、浮潛、劃槳登機)的危險事件，遊泳、皮劃艇、帆船、皮劃艇、漂流、徒步旅行、騎自行車、攀岩等，衛生問題、食物中毒、缺乏醫療服務或高質量的醫療服務、在發生醫療或其他緊急情況時疏散困難、疾病、流行病或其威脅或任何超出奧德利旅遊直接控製的其他原因。

此外，我免除奧德利旅行社自身的過失，並承擔由此產生的一切風險。

奧德利旅遊公司可以為其旅行和旅行參與者拍攝照片或錄像。我同意奧德利旅遊公司這樣做，並允許其將其用於宣傳或商業用途，而無需向參與者支付任何補償。

假設的風險

我知道，我正在進行的冒險旅行包括一些在世界偏遠地區的危險活動，有可能因自然、動物、昆蟲或植物的力量、奧德利旅行公司或其他已知或未知的人和公司的疏忽、或第三方的故意或犯罪行為而導致疾病、受傷或死亡的風險。我知道天氣狀況可能很嚴重，不利和/或不愉快。我還意識到，在我參加旅行的部分或全部時間內，可能無法隨時獲得醫療服務或設施。為了分享這次冒險旅行的樂趣和興奮，我願意接受其中的風險和不確定性，作為我冒險的一個組成部分。我在此接受並承擔奧德利旅行或任何第三方的任何和所有疾病、傷害或死亡風險和疏忽的全部責任。

自願參與

本人承認本人自願申請參加本申請中指定的旅行(或本人可能變更為的旅行)，並已閱讀當前奧德利旅遊目錄和與該旅行相關的補充或小冊子中對該旅行的描述，以及本申請中包含的所有信息。我是自願參加這次旅行的，並了解其中的危險。我也知道，為了在旅行期間參加某些活動，當地的旅遊供應商可能需要額外的豁免。

仲裁

我同意，任何關於、有關或參考本合同、手冊或任何其他與我的旅行有關的文獻或旅行本身的爭議，應根據美國仲裁協會當時現有的商業規則，在馬薩諸塞州通過具有約束力的仲裁解決。此類程序將受馬薩諸塞州實體法(而非程序法)管轄。

仲裁員(而非任何聯邦、州或地方法院或機構)有權獨家解決與本合同的解釋、適用性、可執行性、合理性或形成有關的任何爭議，包括但不限於關於本合同全部或任何部分無效或可撤銷的任何主張。

知情及自願執行

本人已仔細閱讀本協議及基本信息文件，完全理解其內容。我知道這是我與奧德利旅遊公司和/或其附屬機構之間的責任免除和合同，並自願簽署。

支付你的旅行費用

(i)預訂程序已載於您的行程報價及我們的網站。所有的預訂都受這些條款和條件的約束，如果您要求我們確認您的預訂，預訂人員代表預訂單上列出的所有人員接受這些預訂條件。一旦我們在預訂時(見下文)收到相應的到期付款，我們將根據所要求的安排的可用性，向您發送發票。當我們向你方出具此信時，我們之間的一份有效合同就開始存在了。請在收到您的確認書/發票和所有門票/文件後立即仔細檢查，如果您認為任何細節不正確，請立即與我們聯係。我們很抱歉，如果在發出任何文件的10天內(機票5天)未被通知任何不準確(由我們負責)，我們不能承擔任何責任。我們將盡最大努力糾正超出這些時間限製的通知給我們的任何錯誤，但您必須承擔這樣做所涉及的任何費用。

(ii)押金是您旅行費用的一部分。所需訂金將在您的行程單上注明。除押金外，您可能需要在預訂時或在預訂和結餘到期日之間的某個時間支付全部或部分旅行費用，如航班費用。請參見第(iv)條。除非我們取消您的旅行，否則押金和所有此類額外支付是不可退還的。餘款必須不遲於確認發票上指定的日期支付。這通常是離出發日期不少於90天。但是，有幾個目的地或旅行部分需要預付款，下文(四)進一步說明。請注意，如果我們沒有及時全額收到所有到期付款(包括任何適用的附加費)，我們有權假設您希望取消預訂。在這種情況下，我方將有權保留在該日已支付或到期的所有款項。如果我們因為您仍然承諾付款而沒有立即取消預訂，您仍然必須根據我們將您的預訂視為取消的日期支付如下所示的取消費用。

(iii)在以上結餘日期後所作的預訂，須於預訂時繳付全款。

(iv)在某些情況下，我們可能會被供應商要求提前付款給他們。例如，這種請求可能是為了在需求高峰期間獲得住宿和其他服務。不遵守這些要求可能導致已確認的安排的損失。當出現這種情況時，我們保留權利要求您在一定期限內並在餘額到期日前支付所要求的金額(“預付款”)。我們當然會盡量避免這樣做。任何此類提前付款將不可退還。

如果你改變行程

如果，在我們之間的合同生效後，您想要更改您的行程，我們將盡我們最大的努力將您的要求傳遞給相關的供應商，但我們不能保證這樣的更改可以做到。如果可以進行變更，本公司將對產生的任何額外費用收取費用，包括本公司任何供應商施加或產生的任何費用，並包括例如取消行業可能產生的取消費用。您應該注意，例如，更改機票名稱或其他更改通常會產生100%的取消費和全額改訂費。

如果你取消旅行

如果您需要取消部分預訂或在我們確認後取消整個預訂，您必須以快遞或電子郵件的方式向我們發出書麵通知。

作為您通過電子郵件收到取消通知的證明，您必須收到並保留奧德利旅遊公司的書麵確認。費用將從收到信件或奧德利旅遊公司確認郵件之日起按以下標準收取。該費用以總行程費用的百分比計算，不包括任何更改費用，以及在預訂時或結餘到期日前支付的押金以外的任何款項。

如果您的最終餘額到期日期是以下取消費用12周之前離開。請注意，不同產品的取消費用不同，詳情請參閱您的報價。

離職前的時間

每個人填寫的日期

通知於

我們的辦公室

僅限存款至到期日

餘額到期日期- 61天50%

31-60天75%

30天內

您在旅行及未使用的服務開始後更改或取消

一旦您的安排開始，我們將盡最大努力實施您要求的任何更改，但我們不能保證這將是可能的。如果進行修改，您將負責對原先預訂的服務收取的任何取消費用，以及預訂修改後的安排和安排本身的費用。作為一個基本原則，沒有完成參觀的客戶將不會得到退款。但是，如果我們自己能夠從酒店或負責人那裏獲得未使用服務的退款，我們將扣除任何合理的管理費用，將退款轉給您。

旅遊保險的重要性

如果您已經購買了旅遊保險，根據您的政策細節，您可以收回取消費用，查看您的政策細節。旅行一定要有保險，意外總是會發生的。你有責任確保自己得到足夠的保險覆蓋。請閱讀您的保單，並隨身攜帶。

如果我們改變你的行程

我們提前幾個月就開始計劃我們提供的旅行。

有時，我們必須在預訂確認之前和之後對行程、酒店和其他細節做出更改。雖然我們一直努力避免更改和取消，但我們必須保留這樣做的權利。但是，我們隻會在餘額到期日後取消您已確認的預訂，前提是您未能遵守本預訂條件中賦予我們取消權的任何要求(如按時付款)，或我們因本協議定義的“不可抗力”而被迫取消。我們不會在此日期後因任何其他原因取消。

不可抗力

如果我方合同義務的履行或及時履行受到阻礙或影響，或您因屬於“不可抗力”的情況而遭受任何損失、傷害、死亡、不便或損害，我方概不承擔責任或支付任何賠償。在這些條款和條件中，“不可抗力”是指我們或有關服務的供應商無法預見或避免的任何事件或情況。這些事件和情況可能包括，無論是實際的還是威脅的，戰爭、叛亂、騷亂、罷工、民事行動、政府或管理當局的決定、運輸的技術或維護問題、航班時刻表的更改或航空公司的操作決定、恐怖主義活動、工業行動、自然或核活動、流行病/大流行病、不利的天氣條件、火災，以及所有我們無法控製的類似事件。

附加費

航空燃料和其他能源價格的大幅上漲，以及彙率和其他因素的波動，可能需要在訂票前或訂票後提高機票價格。如果您在行程中通過奧德利旅行社購買了州際或國際航班，在最後付款後將不收取附加費(除非政府稅收不太可能增加)。然而，附加費可能在任何時候征收，直到最後付款。但是，如果您購買的是陸地套餐(不包括州際或國際航班)，奧德利旅遊公司保留對這些增加的費用收取額外費用的權利，即使是在最後付款後。

在您的行程確認前，我們保留隨時更改和更正報價錯誤的權利。

我們將通知您我們所知道的任何錯誤以及在預訂時適用的價格。

航班和你的責任

您的行程報價所載的航班資料僅供參考，並有可能更改。最後的細節將在您的旅行證件上確認，大約在出發前14天發送。所有機票上顯示的時間都是當地時間，出港和返回的航班都要在旅行證件上的起飛時間至少3小時前辦理登機手續。即使機票已經發出，航班時間也有可能更改，如果發生這種情況，我們將盡快與您聯係。

如果您因延誤辦理登機手續而錯過航班，我們不承擔任何責任，對於您的旅行/航班機票、代金券或優惠券的任何損失，我們也不承擔任何責任。

航空旅行須視乎航空公司及機場的運作決定而定，因此可能引致延誤或改道。請注意，小型航空公司有時會臨時更改短途航班或國內航班的起飛時間，在某些情況下，洲際航空公司電腦上顯示的航班時刻表與當地小型航空公司的實際航班時刻表不一致。我們建議您有責任在當地直接與運營該航班的航空公司進行重新確認。由於旅客未及時確認而導致航班錯過的，我們不承擔任何責任。

如果您危及您自己或他人的安全或破壞您的旅行，我們和我們當地的地麵處理人員保留將您趕出任何旅行的權利。在這種情況下，將不會退款。

當您與我們預訂時，您將承擔因您而造成的任何損害或損失。對於任何此類損害或損失(合理估計，但不準確地知道)，必須在當時直接支付給住宿業主、經理或其他供應商。

你必須確保你所有的旅行證件、完整的護照、簽證、疫苗接種證書、貨幣和旅行支票都是有序的，並且對旅行有效。

獲取該等文件所產生的所有費用必須由貴方支付。如果您由於沒有攜帶正確的文件而被拒絕進入任何運輸工具或進入任何國家，我們不承擔責任。最新的簽證要求請訪問www.travel.state.gov。

機票上的名字必須與護照上的名字相同。

投訴

如果您對您的旅遊安排有任何投訴，您必須立即通知我們的當地代表或領隊以及有關安排的供應商。現場處理問題是最容易的。請注意，如果您沒有報告一個問題或投訴，如果它在發生的時候已經報告了，那麼我們就不能接受與該問題或投訴有關的任何責任。在發展中國家旅行的客戶，如果出了問題，期望他們能相當機智是明智的。如果您遇到任何困難，請撥打我們的24小時緊急電話服務。您可以在出發前的信息和機票上找到這個號碼。如未能找到可接受的解決辦法，你應在返港後28天內寫信告知我們投訴的全部細節。

宣傳冊和引文

本公司已盡一切努力確保小冊子及行程中的資料在出版時正確無誤。然而，我們相信你會感激隨後可能出現的小的改變。在我們與您簽訂合同之前，我們保留隨時更改本小冊子、行程單或任何報價中包含的任何價格、服務或其他細節的權利。如有任何變化，我們將在簽訂該等合同前通知貴方。如果我們聲明在某一特定行程或項目中有附加信息、情況說明書或檔案，這些信息應被視為合同條款。

在我們的小冊子、報價、檔案和情況說明書中給出的酒店分類僅供參考。它們不是基於任何國家或國際的分類係統，它們是我們工作人員的意見，非常主觀。

特殊要求

如果您有任何特殊要求，您必須在預訂時書麵通知我們。雖然我們將努力將任何合理的要求傳遞給相關供應商，但遺憾的是，我們不能保證任何要求將得到滿足，除非我們明確確認這一點。為保障你的利益，如你的要求對你很重要，你應以書麵向我們確認你的要求會得到滿足(如我們有可能這樣做)。

確認特殊要求已被記錄或傳遞給供應商，或在您的確認發票或任何其他文件中包含該特殊要求，並不能確認該要求將得到滿足。除非得到特別確認，否則所有特殊要求均視情況而定。

遠足

請注意，我們不提供或安排行程以外的行程。如果您要求，我們的當地代表或導遊可以讓您與當地的遊覽組織者聯係，但我們不承擔此類遊覽的責任，因為您的此類遊覽的合同將與提供服務的當地公司簽訂，而不是我們。

價格和小冊子的準確性

請注意，我們的小冊子和/或報價中顯示的信息和價格可能在您預定行程時發生了變化。雖然我們已盡一切努力確保小冊子、報價和價格在印刷時或提供給您時的準確性，但令人遺憾的錯誤和/或更改偶爾會發生。因此，您必須確保在預訂時向我們查詢您所選擇的旅行的所有細節(包括價格)。

蜜月禮物服務

所有蜜月預訂及蜜月禮品服務之使用均受本公司之條款及細則約束。需要注意的是，如果您的預訂被取消，您將根據我們的條款和條件承擔所有的取消費用。奧德利酒店還保留收取225美元行政費的權利，以支付退還給客人的所有費用。這些退款隻會在支付所有取消費用後才會被退還。