旅遊保險

為了方便我們的旅行者，奧德利旅行社的史密森尼量身定製之旅包括一個旅行保險計劃，通過旅行警衛，與您的旅遊價格。該旅行保險計劃包括旅行期間緊急撤離保險(最高10萬美元)、緊急醫療費用(最高25 000美元)、緊急牙科費用(最高500美元)以及全球旅行和醫療援助。請訪問TravelGuard.com/SmithsonianJourneys或致電旅行警衛800-208-6142了解額外(可選)的旅行取消保險。(僅美國居民)

建議您在預訂行程時購買旅行保險，因為從保單簽發之日起，出發前取消的保險將開始生效。因此，如果您因保險原因不得不取消旅行，該保險將為您提供保險。

我們強烈建議您和您的團隊的所有成員購買足夠的保險，防止意外情況可能破壞您的旅行。保險應包括醫療費用和發生事故或生病時的遣返。此外，我們還強烈建議您為個人物品、出境或回國出發地的延誤、個人責任、海外法律費用和取消購買保險。如果你在旅行中進行任何運動或冒險活動，包括徒步旅行，你也應該確保你的政策包括這些。請確保您閱讀了保單條件和免責條款。

健康

在預定旅行之前和旅行之前，你必須去看你的醫生，以確保你已經采取了所有必要的健康預防措施。有些疫苗接種需要多次檢查，兩次注射之間間隔數周。你應該在出發前至少六周去看醫生。有關最新的醫療建議，您可能希望使用疾病控製和預防中心(CDC)。它有一個旅行者健康頁麵:www.cdc.gov/travel/destination。

深靜脈血栓形成

大多數國際航空公司現在都發布了如何降低深靜脈血栓風險的建議;然而，如果你有任何擔憂，我們建議你谘詢你的醫生。

以前的醫療條件/殘疾乘客

您必須在預訂前告知我們，如果您有任何殘疾或先前存在的健康狀況，可能會影響您的假期，或由於殘疾或健康狀況(包括影響預訂過程的任何情況)而有任何特殊要求，以便我們幫助您考慮安排的適用性和/或進行預訂。這也將使我們能夠確保您在乘坐飛機時得到相應級別的協助。所有細節必須在預訂時以及任何情況發生變化或殘疾時以書麵形式確認。

在您的預訂確認後，如果出現任何可能影響您的旅行的健康狀況或殘疾，您必須及時通知我們。我們宣傳冊中提到的許多目的地的性質意味著，在大多數情況下，它們不適合那些需要坐輪椅或行動不便的人。我們將很高興討論為您創建一個考慮到您的流動性水平的定製行程的可行性。

高海拔

您的行程可能包括海拔超過10,000英尺(3048米)的部分。如果您患有循環係統、心髒或呼吸係統疾病，我們建議您在確認預訂前谘詢您的醫生。

吸煙

航空公司不允許在飛機上吸煙。對於參加定製旅遊的吸煙者，我們要求您與司機或導遊確認車上是否允許吸煙。

酒店信息

人們經常混淆酒店房間裏床鋪安排的術語。“double”指的是有雙人床的房間，也可能是兩張單人床擠在一起。“twin”是一間有兩張單人床的房間。

請注意，所有房間的分配由酒店自行決定，並不能得到保證。

單人房

單人間往往比雙人間或雙人間小，然而，許多酒店沒有單人間，在這種情況下，你會被分配到雙人間或雙人間。

住宿評級係統

最好的價值:

• 基本-原始的住宿，我們不知道在該地區有什麼更好的
• 簡單-清潔和簡單的住宿設施有限
• 中等-良好的住宿質量

優勢:

• 頭等艙-高質量的住宿與廣泛的設施
• 豪華-一流的住宿設施和服務相匹配

奢侈品:

• 富麗堂皇-世界上最無恥的豪華酒店，度假村，和小屋

航班和航空公司

直航和直航之間的區別會引起混淆。需要澄清的是，直飛航班不安排換機，但會在途中為乘客加油或登機或下機而停車。直飛航班不需要更換飛機，中途也不停車。具體細節將隨您的行程一起提供。

高級經濟艙、商務艙和頭等艙

如果你需要商務艙或頭等艙的航班，大多數航空公司都可以以非常有競爭力的價格安排這些航班。部分航空公司可安排高級經濟艙，詳情請致電我們。

具體座位請求

如果您有偏好的話，我們會盡力為您預訂一個特定的座位。然而，雖然航空公司可能允許我們申請座位，但他們不會保證任何特定的座位預訂。如果這對你來說很重要，那麼無論你是否提前提出了這個要求，最好還是早點到達你的航班。如果您有特殊要求，請在訂房單上寫清楚。

飛行的修正案

當我們從航空公司購買機票時，我們通常使用特殊的“包含旅遊”價格。雖然這些票價非常劃算，但在更改方麵是不靈活的，而且一旦出票就不提供退款。一旦你的航班被確認，航空公司會收取修改費，或者如果你做了更改，航空公司會堅持要求你購買全新的機票。

國內航班

規模較小的本土航空公司往往更有可能在短時間內改變航班安排。我們會盡量在旅行前通知您任何變化，但這並不總是可能的。

頻繁飛行俱樂部

如果您通過任何航空公司常旅客俱樂部收集積分，請提供

我們將確保您的會員信息記錄在預訂表格上，並與您的航班預訂記錄相符。請注意，我們特別商定的一些“全包遊”票價並不總是獎勵積分

特殊的飲食要求

特別飲食應在預訂表格上注明;然而，我們的一些目的地可能不可能提供特殊的飲食。我們將通知酒店和航空公司您的要求，但我們不能保證他們的可用性。

在發展中國家旅行

我們的許多目的地都在發展中國家，那裏的態度、基礎設施、優先事項、生活方式和文化與我們自己的非常不同。這通常是訪問目的地的原因，但某些方麵可能令人沮喪。我們總是建議你打包的第一件東西是你的幽默感。當你在崎嶇的道路上旅行，等待延誤的飛機，和母語不是英語的酒店工作人員交流時，這是非常寶貴的。

健康和安全標準

每個國家都有自己的有關健康和安全標準的條例和執行水平。這些並不總是符合您在美國所習慣的高標準。因此，我們建議您遵循一些預防性安全程序。經常檢查最近的消防出口在哪裏，以及如何拉響火警警報。進入遊泳池前，請先檢查水深。如需更多建議，請參閱旅遊手冊中的重要信息部分。

美國公民護照和簽證信息

旅行者必須持有護照，護照的有效期至少為返回假期後的6個月。目前，美國公民在前往我們節目中提到的一些國家之前需要簽證。有關最新的簽證要求，請訪問www.travel.state.gov。其他國家公民應向本國有關使館了解情況。

旅行的建議

領事事務局監督所有海外目的地，並向海外旅行的美國公民提供安全建議。有關最新信息，請訪問www.travel.state.gov

目錄和行程的準確性

我們徹底檢查了所有包含在我們的目錄和個人旅遊路線的信息，但是，變化和錯誤偶爾會發生。航空公司可能改變時刻表，道路可能關閉，政府法規可能改變。如果您所預訂的旅行安排有任何變化，我們將盡力在出發前通知您。

數據保護

我們將保存您的姓名，地址，以及您提供給我們的任何其他細節在我們的數據庫中。這些信息將用於安排您的旅行，並向您發送有關奧德利旅行社的信息。為了安排您的旅行，我們可能需要將您的詳細信息傳遞給數據保護控製不那麼嚴格的國家的公司和個人。我們不會將您的資料提供給第三方作任何其他用途。

請仔細閱讀以下條件。我們銷售的所有旅行團均須符合上述條件及本小冊子及本公司小冊子上的其他一般資料。

奧德利旅遊美國公司(總部在北華盛頓街77號，6^thFloor, Boston, MA, 02114, United States)，其及其附屬公司、所有者、董事、官員、雇員和附屬公司(統稱為“Audley Travel”)，不擁有或經營任何為您的旅行提供或確實提供商品或服務的實體，包括，例如，酒店或其他住宿設施、航空公司、船舶、公共汽車、貨車或其他運輸公司、當地地麵運營商、可供選擇的短途旅行的提供者或組織者或在其上使用的設備，食品服務或娛樂提供者等。所有這些個人和實體都是獨立的承包商。因此，奧德利旅行不對任何此類人士或實體或任何其他第三方的任何疏忽或故意行為或未采取行動承擔責任。奧德利旅行社對因(但不限於)天災、政府行為、不可抗力、戰爭行為或內亂、暴動或叛亂、罷工或其他勞工活動、任何類型的犯罪或恐怖活動或其威脅而引起或導致的任何人身、財產或行李的傷害、損失或損壞、死亡、延誤或與提供任何貨物或服務有關的不便不負責。住宿超訂或降級，酒店或其他住宿設施的結構或其他有缺陷的條件，飛機或其他交通工具的機械或其他故障，或任何運輸機製未能及時或安全到達或離開，與動物、害蟲或昆蟲、海洋生物或任何種類的植被有關或被咬傷的危險，如水肺潛水、拉索、浮潛、槳板衝浪等娛樂活動發生的危險，遊泳、皮劃艇、航海、皮劃艇、漂流、徒步旅行、騎自行車、攀岩等，衛生問題、食物中毒、缺乏醫療服務或缺乏高質量的醫療服務、在發生醫療或其他緊急情況時難以撤離、疾病、流行病或其威脅或奧德利旅行公司直接控製之外的任何其他原因。

此外，我免除奧德利旅行公司自身的過失，並承擔由此產生的一切風險。

奧德利旅行社可以為其旅行和旅行參與者拍攝照片或視頻。我同意奧德利旅行公司這樣做，並允許它將其用於促銷或商業用途，而無需向參與者支付任何補償。

假設的風險

我知道，我正在進行的這種冒險旅行涉及危險活動，有些是在世界上的偏遠地區，有疾病、傷害或死亡的風險，這些風險可能是由自然力量、動物、昆蟲或植物群造成的，也可能是奧德利旅行社的疏忽，或其他已知或未知的個人和公司，或第三方的故意或犯罪行為造成的。我知道天氣可能會很惡劣、不利和/或令人不愉快。我也知道，在我參加旅行的一些或所有時間裏，醫療服務或設施可能不容易獲得或使用。為了分享這次冒險旅行的樂趣和興奮，我願意接受其中的風險和不確定性，作為我的冒險不可分割的一部分。我在此接受並承擔奧德利旅行或任何第三方的任何和所有疾病、傷害或死亡風險和疏忽的全部責任。

自願參與

本人確認，本人已自願申請參加此申請中指定的旅行(或本人可能更改的旅行)，並已閱讀當前奧德利旅行目錄和與此旅行相關的補充或小冊子中對該旅行的描述，以及本申請中包含的所有信息。我是自願參加這次旅行的，知道其中的危險。我也知道，為了參加我旅行期間的某些活動，當地旅遊供應商可能需要額外的豁免。

仲裁

我同意，根據美國仲裁協會(American arbitration Association)當時的商業規則，任何關於、有關或提及本合同、小冊子或任何其他有關我的旅行的文獻，或旅行本身的爭議均應在馬薩諸塞州通過具有約束力的仲裁解決。此類程序將受馬薩諸塞州實體法(而非程序法)管轄。

仲裁員而非任何聯邦、州或地方法院或機構應具有獨家權力解決與本合同的解釋、適用性、可執行性、合理性或構成有關的任何爭議，包括但不限於對本合同的全部或任何部分無效或可撤銷的任何索賠。

知情與自願執行

本人已仔細閱讀本協議及一般資料文件，並完全理解其內容。我知道這是我與奧德利旅行社和/或其附屬機構之間的免責協議，是我自願簽署的。

支付旅行費用

(i)您的行程報價和我們的網站上顯示了預訂的程序。所有預訂都受這些條款和條件的約束，通過要求我們確認您的預訂，進行預訂的人代表預訂上的所有人接受這些預訂條件。一旦我們收到預訂時到期的相關款項(見下文)，我們將根據所要求的安排，向您發送發票。當我們向你方出具此信時，我們之間的有效合同就會生效。當您收到您的確認書/發票和所有機票/文件時，請仔細檢查它們，如果您認為任何細節不正確，請立即與我們聯係。我們很抱歉，如果我們在寄出任何文件的10天內(機票的5天)沒有被通知任何錯誤(我們應負責任)，我們不能接受任何責任。我們將盡最大努力糾正在這些時間限製之外通知我們的任何錯誤，但您必須承擔為此所涉及的任何費用。

押金是你旅行費用的一部分。所需的押金將顯示在您的定製行程的報價頁麵上。除押金外，您可能需要在預訂時或預訂至結餘日之間的某個時間點全額或部分支付旅行的某些費用，如機票。請參見第(iv)條。除非我們取消您的旅行，否則押金和所有此類額外款項將不可退還。餘款必須不遲於你方確認發票上指定的日期支付。這通常是在出發日期前不少於90天。但是，有幾個目的地或旅行組成部分需要預先付款，下文(四)進一步說明。請注意，如果我們沒有按時全額收到所有到期付款(包括任何附加費)，我們有權認為您希望取消預訂。在這種情況下，我們將有權保留在該日期已支付或到期的所有款項。如果我們沒有立即取消預訂，因為您仍然承諾付款，您仍然必須按照我們將您的預訂視為取消的日期支付如下所示的取消費用。

(iii)凡於上述餘款到期日後預訂，須於預訂時繳付全數款項。

(iv)有時，我們可能會被供應商要求提早付款給他們。例如，提出這種要求可能是為了在需求高峰期間獲得住宿和其他服務。不遵守這些要求可能會導致失去已確認的安排。如出現這種情況，我方保留權利要求貴方在一定期限內並在結餘到期日前支付所要求的款項(“預付款”)。如果可以，我們當然會努力避免這樣做。任何提前支付的款項將不予退還。

如果你改變行程

如果在我們之間的合同成立後，您想要改變您的行程，我們將盡最大努力將您的要求轉達給相關供應商，但我們不能保證可以做出這樣的更改。如果可以更改，我們將收取任何額外的成本，包括由我們的任何供應商施加或產生的任何成本，包括例如取消部門可能產生的取消費用。例如，你應該注意到，機票上的姓名更改或其他更改通常需要支付100%的取消費和全額重新預訂費。

如果你取消旅行

如果您需要取消部分預訂或在我們確認後取消全部預訂，您必須以掛號郵件或電子郵件的方式向我們發出書麵通知。

作為您通過電子郵件收到取消通知的證明，您必須收到並保留奧德利旅行社的書麵確認。費用將從收到信之日起計算，或由奧德利旅行社確認郵件，按以下比例計算。費用按行程總費用的一定百分比計算，不包括任何更改費用和預訂時或餘額到期日前除訂金外所支付的任何金額。

以下取消費用適用於您的期末結餘到期日12周之前離開。請注意，不同的取消費用適用於某些產品-詳情請參閱您的報價。

離職前期間

每人填寫的日期

收到通知的地址為

我們的辦公室

隻在結餘到期日止存

餘額到期日期- 61天50%

31-60天75%

30天內100%

在開始旅行和未使用的服務後由您更改或取消

一旦你方要求的安排發生變化，我們將盡最大努力實現，但我們不能保證這是可能的。如作出上述修改，您將承擔可能因原先預訂的服務而收取的任何取消費用，以及預訂修改後的安排和安排本身的費用。作為一個基本原則，沒有完成旅遊的客戶將不退款。然而，如果我們自己能夠從酒店或委托人那裏獲得未使用的服務的退款，我們將把這筆錢扣除任何合理的行政費用後轉給您。

旅遊保險的重要性

如果您已經購買了旅行保險，根據您的保單細節，您可能能夠收回取消費用，請查看您的保單細節。旅行時千萬不要不買保險，意外總是會發生的。確保你有足夠的保險是你的責任。請仔細閱讀保單並隨身攜帶。

如果我們改變你的行程

我們提前好幾個月就開始計劃我們提供的旅行。

有時，我們不得不在預訂確認之前和之後對行程、酒店和其他細節進行更改。雖然我們一直努力避免更改和取消，但我們必須保留這樣做的權利。然而，如果您未能遵守這些預訂條件中的任何要求(如按時付款)，或由於本合同定義的“不可抗力”，我們被迫取消您已確認的預訂，我們隻會在餘額到期後取消您已確認的預訂。在此日期之後，我們將不會因為任何其他原因取消。

不可抗力

如果我們的合同義務的履行或迅速履行受到阻礙或影響，或者您因屬於“不可抗力”的情況而遭受任何損失、傷害、死亡、不便或損害，我們不能接受責任或支付任何賠償。在這些條款和條件中，“不可抗力”是指我方或有關服務的供應商無法預見或避免的任何事件或情況。這些事件和情況可能包括戰爭、叛亂、暴動、罷工、民事訴訟、政府或管理當局的決定、運輸技術或維修問題、航空公司時間表或運營決定的改變、恐怖主義活動、工業行動、自然或核活動、流行病/流行病、不利天氣條件、火災以及所有我們無法控製的類似事件，無論這些事件是實際發生的還是可能發生的。

附加費

航空燃料和其他能源價格的大幅上漲，以及彙率和其他因素的波動，可能需要在您預訂之前或之後提高旅行價格。如果您通過奧德利旅行社購買州際或國際機票作為行程的一部分，在最後付款後將不收取額外費用(除非不太可能發生政府稅收增加的情況)。然而，附加費可能在任何時候征收，直到最後付款。然而，如果您購買的是陸地套餐(不包括州際或國際航班)，奧德利旅行社保留對這些增加的費用收取附加費的權利，即使是在最後付款之後。

在您的行程確定之前，我們保留隨時更改和更正報價錯誤的權利。

如果我們知道有任何錯誤，我們將通知您，並在預訂時告知當時適用的價格。

航班和你的責任

貴公司行程報價單中所列航班詳情僅供參考，如有更改，概不另行通知。最終細節將在您出發前約14天發送的旅行文件中確認。所有機票上顯示的時間都是當地時間，出港和回程航班的檢票時間至少要在旅行證件上的出發時間前3小時。即使機票已發出，航班時間仍有可能更改，如果發生這種情況，我們將盡快與您聯係。

如果您因辦理登機手續遲到而錯過航班，我們不承擔任何責任，我們也不承擔您因旅行/航班旅行機票、代金券或優惠券而造成的任何損失。

航空旅行取決於航空公司和機場的運營決定，這可能會導致航班延誤和改道。請注意，小型航空公司有時會在短時間內更改短途或國內航班的起飛時間，在某些情況下，洲際航空公司電腦上顯示的航班時刻表與小型本地航空公司實際飛行的時刻表不一致。我們建議您有責任在當地直接與運營該航班的航空公司進行再次確認。由於旅客未能再確認而導致航班延誤，我們不承擔任何責任。

如果您危及到自己或他人的安全，或破壞了旅行本身的整體福祉，我們和我們當地的地麵服務人員保留將您從任何旅行中除名的權利。在任何情況下，將不退款。

當您在我們這裏預訂時，您將承擔由您造成的任何損害或損失。任何此類損害或損失(如果不確切知道，則合理估計)的全額賠償必須在當時直接支付給住宿所有者或經理或其他供應商。

你必須確保你所有的旅行證件，完整護照，簽證，疫苗接種證明，貨幣和旅行支票是有序的，有效的旅行。

為獲得此類文件而產生的所有費用必須由貴方支付。如果您因未能攜帶正確證件而被拒絕乘坐任何交通工具或進入任何國家，我們將不承擔任何責任。有關最新的簽證要求，請訪問www.travel.state.gov。

機票上的名字必須與護照上的名字一致。

投訴

如果您對旅遊安排的任何方麵有任何投訴，請立即通知我們的當地代表或領隊及有關安排的供應商。問題最容易當場解決。請注意，如果您沒有報告問題或投訴，而如果在發生時就報告了問題或投訴，那麼我們就不接受有關該問題或投訴的任何責任。在發展中國家旅行的客戶，如果出了問題，指望他足夠機智是明智的。如果您遇到任何困難，請通過我們的24小時緊急電話服務聯係我們。你可以在出發前的信息和機票上找到電話號碼。如未能找到可接受的解決辦法，你應在返回後28天內書麵告知我們投訴的詳細情況。

小冊子及報價單

我們已盡一切努力確保小冊子和旅行路線上的信息在出版時是正確的。然而，我們相信您會理解後續可能出現的微小變動。在我們與您簽訂合同之前，我們保留隨時更改本小冊子、行程安排或任何報價中所載的任何價格、服務或其他細節的權利。如果有任何變化，我們將在簽訂該合同前通知您。當我們聲明有關於某一特定行程或項目的附加信息、情況說明或檔案時，這些信息應被視為合同條款。

我們的宣傳冊、報價單、檔案和情況說明中給出的酒店分類僅供參考。它們不是基於任何國家或國際分類體係，它們是我們員工的意見，非常主觀。

特殊要求

如果您有任何特殊要求，請在預訂時以書麵形式通知我們。雖然我們將努力將任何合理的要求傳遞給相關供應商，但我們很遺憾不能保證任何要求將得到滿足，除非我們明確確認這一點。為保障閣下的安全，如閣下的要求對閣下很重要，閣下應向我們取得書麵確認，確保閣下的要求會得到遵從(如本公司有可能提供此確認)。

確認某個特殊要求已被注意到或傳遞給供應商，或將該特殊要求包含在確認發票或任何其他文件中，並不等於確認該要求將得到滿足。除非特別確認，否則所有特殊要求均以可用性為準。

遠足

請注意，我們不提供或安排您行程中列出的以外的旅行。如果您要求，我們的當地代表或導遊可以讓您與當地的遠足組織者聯係，但我們對此類遠足不承擔任何責任，因為此類遠足的合同將與提供服務的當地公司簽訂，而不是與我們。

價格和宣傳冊的準確性

請注意，在我們的宣傳冊和/或報價中顯示的信息和價格可能會在您預定行程時發生變化。雖然我們已盡一切努力確保小冊子、報價和價格在印刷時或發給您時的準確性，但令人遺憾的是，錯誤和/或更改偶爾會發生。因此，您必須確保在預訂時與我們核對所選行程的所有細節(包括價格)。

蜜月禮物服務

所有的蜜月預訂和使用奧德利的蜜月禮物服務受我們的條款和條件。需要注意的是，如果您的預訂被取消，您將根據我們的條款和條件承擔所有取消費用。奧德利還保留向您的客人收取225美元管理費的權利。這些退款將隻在所有取消費用已支付。