旅遊保險

為了方便我們的旅行者，史密森尼定製旅行奧德利旅遊包括旅遊保險計劃，通過旅行衛士，與您的旅遊價格。本旅行保險計劃包括旅行中緊急撤離保險(最高10萬美元)、緊急醫療費用(最高25 000美元)、緊急牙科費用(最高500美元)以及全球旅行和醫療援助。請訪問TravelGuard.com/SmithsonianJourneys或致電旅遊衛士800-208-6142了解額外的(可選的)旅行取消保險。(僅限美國居民)

建議您在預訂旅行時購買旅行保險，因為保險範圍將從保單簽發日期開始在出發前取消。因此，這將提供保險，如果你不得不取消你的旅行保險(覆蓋)的原因。

我們強烈建議您和您的團隊的所有成員都有足夠的保險，以防止不可預見的情況，否則可能會破壞您的旅行。保險範圍應包括發生事故或疾病時的醫療費用和遣返費用。此外，我們還強烈建議您投保個人物品險、出境或返回出發地延誤險、個人責任險、海外法律費用險和取消險。如果你在旅行中進行任何運動或冒險活動，包括徒步旅行，你也應該確保你的保險單涵蓋這些。此外，請確保您已閱讀保單條款及免責條款。

健康

在預訂旅行和旅行之前，你必須去看醫生，以確保你已經采取了所有必要的健康預防措施。有些疫苗接種需要多次訪問，兩次注射之間間隔數周。你應該在出發前至少六周去看醫生。為了獲得最新的醫療建議，您可能希望使用疾病控製和預防中心(CDC)。它有一個旅行者健康頁麵:www.cdc.gov/travel/destination。

深靜脈血栓(DVT)

目前，大多數國際航空公司都會就如何降低深靜脈血栓風險提出建議;但是，如果您有任何疑慮，我們建議您谘詢您的醫生。

以前的醫療條件/殘疾乘客

如果您有任何可能影響您假期的殘疾或既往健康狀況，或由於任何殘疾或健康狀況(包括影響預訂流程的任何疾病)而有任何特殊要求，請務必在預訂前告知我們，以便我們幫助您考慮安排的適宜性和/或進行預訂。這也將使我們能夠確保您在飛行時獲得相關級別的協助。所有細節必須在預訂時以書麵形式確認，並在任何情況或殘疾發生變化時予以確認。

在您的預訂確認後，如果出現任何可能影響您行程的醫療狀況或殘疾，您也必須及時通知我們。在我們的小冊子中介紹的許多目的地的性質意味著，在大多數情況下，它們不適合那些坐輪椅或缺乏行動能力的人。我們將很高興與您討論為您定製行程的可行性，並考慮到您的出行水平。

高海拔

您的行程可能包括海拔超過10,000英尺(3,048米)的部分。如果您患有循環係統、心髒或呼吸係統疾病，我們建議您在確認預訂前谘詢您的醫生。

吸煙

航空公司不允許在飛機上吸煙。對於參加定製旅遊的吸煙者，我們要求您向您的司機或導遊查詢是否允許在車內吸煙。

酒店信息

人們經常對旅館房間裏床鋪安排的術語產生混淆。“雙人床”被認為是指有一張雙人床的房間，可能是兩張單人床擠在一起。“雙床房”是指有兩張單人床的房間。

請注意，所有客房均由酒店酌情分配，不能保證。

單人房

單人間往往比雙人間或雙人間小，然而，許多酒店沒有單人間，在這種情況下，你會被分配到一個雙人間或雙人間。

住宿等級製度

最好的價值:

• 基本-原始的住宿，我們不知道在該地區有更好的地方
• 簡單-幹淨和簡單的住宿，設施有限
• 中等——住宿質量好

優勢:

• 一流的高品質住宿，設施齊全
• 豪華-一流的住宿設施和服務相匹配

奢侈品:

• 富麗堂皇——世界上最豪華的酒店、度假村和小屋

航班及航空公司

直飛航班和直飛航班之間的區別可能會引起混淆。需要澄清的是，直飛航班不會安排更換飛機，但會在途中停下來加油或讓乘客上下飛機。直飛航班不需換機，途中也不經停。具體細節將隨您的行程安排而定。

高級經濟艙、商務艙和頭等艙

如果你需要商務或頭等艙的航班，這些都可以安排在大多數航空公司非常有競爭力的價格。某些航空公司可安排高級經濟艙，詳情請致電我們。

特定的座位請求

如果您有偏好，我們將盡力為您保留一個特定的座位。然而，雖然航空公司可能允許我們申請座位，但他們不會保證任何特定的座位預訂。如果這對你來說很重要，那麼不管提前提出了這個要求，最好還是早點到達你的航班。如果您有特殊要求，請在預訂表格上注明。

飛行的修正案

當我們向航空公司購買機票時，我們通常使用特殊的“全包旅遊”票價。雖然這些票價非常有價值，但它們在更改方麵是不靈活的，一旦票發出就不提供退款。一旦你的航班被確認，航空公司將收取修改費，或者如果你更改的話，堅持要求你購買一張全新的機票。

國內航班

較小的本地航空公司通常更有可能在短時間內改變他們的時間表。我們將盡量在旅行前通知您任何更改，但這可能並不總是可能的。

飛行常客俱樂部

如果您是通過航空公司的飛行常客俱樂部獲得積分，請提供

在預訂表格上填寫您的會員信息，我們將確保這些信息記錄在您的機票預訂中。請注意，我們的一些特別協商的“全包遊”票價並不總是獎勵積分

特殊飲食要求

特殊飲食應在預訂表格上提出要求;然而，在我們介紹的一些目的地，可能不可能滿足特殊的飲食。我們將通知酒店和航空公司您的要求，但我們不能保證他們的可用性。

在發展中國家旅行

我們的許多目的地都在發展中國家，那裏的態度、基礎設施、優先事項、生活方式和文化與我們自己的非常不同。這通常是訪問目的地的原因，但某些方麵可能令人沮喪。我們總是建議你首先要打包的是你的幽默感。當在崎嶇不平的道路上旅行，等待延誤的飛機，以及與母語不是英語的酒店工作人員交流時，這是非常寶貴的。

健康及安全標準

每個國家都有自己與健康和安全標準有關的法規和執行水平。這些並不總是符合你在美國習慣的非常高的標準。因此，我們建議你遵循一些預防性的安全程序。經常檢查最近的消防出口在哪裏，以及如何發出火警警報。在檢查水深前，切勿進入遊泳池。有關更多建議，請參閱您的旅行組織者的重要信息部分。

美國公民護照和簽證信息

旅客必須持有護照，護照有效期至少為假期返回之日起六個月。目前，美國公民在前往我們項目中提到的一些國家之前需要申請簽證。有關最新的簽證要求，請訪問www.travel.state.gov。其他國家公民應向本國使館查詢。

旅行的建議

領事事務局監督所有海外目的地，並向海外旅行的美國公民提供安全建議。有關最新信息，請訪問www.travel.state.gov

目錄和行程的準確性

我們會徹底檢查我們的目錄和個人旅遊行程中包含的所有信息，但是，偶爾會發生更改和錯誤。航空公司可能會改變他們的時間表，道路可能會關閉，政府法規可能會改變。如果您預訂的旅行安排有任何變化，我們將盡力在出發前通知您。

數據保護

我們將把您的姓名、地址和您提供給我們的任何其他詳細信息保存在我們的數據庫中。這些信息將用於安排您的旅行，並向您發送有關奧德利旅行社的信息。為了安排您的旅行，我們可能需要將您的詳細信息傳遞給數據保護控製可能不太嚴格的國家的公司和個人。我們不會將您的詳細資料提供給第三方作任何其他用途。

請仔細閱讀以下條件。我們銷售的所有旅遊都要遵守這些條件以及本小冊子和我們的小冊子中的其他一般信息。

奧德利旅遊美國公司(其總部位於北華盛頓街77號，6^thFloor, Boston, MA, 02114, United States)、其及其子公司、所有者、董事、高級管理人員、員工和關聯公司(統稱為“奧德利旅行”)不擁有或經營任何為您的旅行提供商品或服務的實體，包括，例如，對酒店或其他住宿設施、航空公司、船舶、公共汽車、貨車或其他運輸公司、當地地麵運營商、自選旅行或其使用的設備的提供者或組織者，食品服務或娛樂提供商等。所有這些個人和實體都是獨立的承包商。因此，奧德利旅遊不對任何此類個人或實體或任何其他第三方的任何疏忽或故意行為或不作為負責。但不限於，對於因(但不限於)天災、政府行為、不可抗力、戰爭行為或內亂、叛亂或反抗、罷工或其他勞動活動、任何類型的犯罪或恐怖活動或其威脅而引起或導致的與提供任何貨物或服務有關的任何人身、財產或行李的傷害、損失或損壞、死亡、延誤或不便，奧德利旅行社概不負責。住宿超售或降級、酒店或其他住宿設施的結構性或其他缺陷、飛機或其他交通工具的機械或其他故障，或任何交通工具無法及時或安全到達或離開、與動物、害蟲或昆蟲、海洋生物或任何種類的植被有關或被其咬傷的危險、娛樂活動(如水肺潛水、滑索、浮潛、槳板登機)發生的危險、遊泳、皮劃艇、帆船、獨木舟、漂流、徒步旅行、騎自行車、攀岩等、衛生問題、食物中毒、缺乏獲得或高質量醫療服務的機會、在發生醫療或其他緊急情況、疾病、流行病或其威脅時難以撤離，或由於奧德利旅行公司直接無法控製的任何其他原因。

此外，我解除奧德利旅行社的過失責任，並承擔由此產生的一切風險。

奧德利旅遊可以拍攝照片或視頻的旅行和旅行的參與者。我授予奧德利旅遊許可這樣做，並允許它使用相同的促銷或商業用途，而不支付任何補償給參與者。

風險承擔

我知道，像我這樣的冒險旅行涉及危險的活動，有些是在世界的偏遠地區，有疾病、受傷或死亡的風險，這些風險可能是由自然、動物、昆蟲或植物的力量，奧德利旅行公司的疏忽，或其他已知或未知的人和公司，或第三方的故意或犯罪行為造成的。我知道天氣條件可能會很惡劣，不利和/或不愉快。我也知道，在我參加旅行的部分或全部時間內，醫療服務或設施可能不容易獲得或使用。為了分享這次冒險旅行的樂趣和興奮，我願意接受所涉及的風險和不確定性，作為我的冒險不可分割的一部分。我在此接受並承擔所有疾病、受傷或死亡的風險以及奧德利旅行社或任何第三方的疏忽的全部責任。

自願參與

本人確認本人已自願申請參加本申請表上指定的旅行(或我可能更改的旅行)，並已閱讀當前奧德利旅行目錄和有關該旅行的補充或小冊子中的旅行描述，以及本申請表中包含的所有信息。我是自願參加這次旅行的，我知道其中的危險。我也知道，為了參加我旅行期間的某些活動，當地旅遊供應商可能需要額外的豁免。

仲裁

我同意，任何關於本合同、小冊子或任何其他關於我的旅行的文獻或旅行本身的爭議，應根據當時美國仲裁協會的現行商業規則，在馬薩諸塞州通過具有約束力的仲裁來解決。此類訴訟將受馬薩諸塞州實體法(而非程序法)管轄。

仲裁員而非任何聯邦、州或地方法院或機構擁有排他性權力來解決與本合同的解釋、適用性、可執行性、責任或構成有關的任何爭議，包括但不限於本合同的全部或任何部分無效或可撤銷的任何索賠。

明知並自願執行

我已仔細閱讀本協議和一般信息文件，並完全理解其內容。我知道這是我與奧德利旅遊公司和/或其附屬機構之間的免責聲明和合同，並在我的自由意誌下簽署。

支付你的旅行費用

(i)預訂程序在您的行程報價和我們的網站上顯示。所有預訂均受這些條款和條件的約束，要求我們確認您的預訂，即表示預訂人員代表預訂中指定的所有人員接受這些預訂條件。一旦我們收到預定時到期的適用付款(見下文)，我們將根據所要求的安排的可用性，向您發送發票。當我們向你方發出本合同時，我們之間的有效合同才會生效。請在收到您的確認書/發票和所有門票/文件後立即仔細檢查，如果您認為任何細節不正確，請立即與我們聯係。如果在我們發出任何文件後10天內(對於機票，5天內)沒有通知我們任何不準確之處(我們對此負責)，我們很抱歉不能承擔任何責任。我們將盡最大努力糾正在這些時間限製之外通知我們的任何錯誤，但您必須承擔這樣做所涉及的任何費用。

(ii)押金是您旅行費用的一部分。所需的押金將顯示在您的定製行程的報價頁麵上。除押金外，您可能需要在預訂時或在預訂和結餘到期日之間的某個時間點支付旅行的某些費用(如機票)的全部或部分費用。另請參見第(iv)條。除非我們取消您的旅行，否則押金和所有此類額外付款將不予退還。餘額必須不遲於您的確認發票上指定的日期支付。這通常不少於出發日期前90天。但是，如下文第四項所進一步指出，有幾個目的地或旅行部分需要預付費用。請注意，如果我們未能按時足額收到所有應付款項(包括任何適用的附加費)，我們有權假定您希望取消您的預訂。在這種情況下，我們將有權保留在該日期支付或到期的所有金額。如果我們沒有立即取消，因為您仍然承諾付款，您仍然必須根據我們將您的預訂視為取消的日期支付以下取消費用。

(iii)在上述餘額到期日之後進行的所有預訂，均需在預訂時全額付款。

(iv)在某些情況下，供應商可能會要求我們提前付款給他們。例如，這種請求可能是為了在需求高峰期間獲得住宿和其他服務。不遵守這些要求可能導致失去已確認的安排。在此情況下，我們保留要求您在餘額到期日之前的特定期限內支付所要求金額的權利(“預付款”)。我們當然會盡力避免這樣做。任何此類提前付款將不予退還。

如果你改變行程

如果，在我們之間的合同生效後，你想改變你的行程，我們將盡我們最大的努力把你的要求傳遞給相關的供應商，但我們不能保證這樣的改變可以實現。如果可以進行更改，我們將收取任何額外費用，包括我們的任何供應商施加或產生的任何費用，以及例如可能因取消航段而產生的取消費用。例如，您應該注意到，更改機票上的姓名或對機票進行其他更改通常會產生100%的取消費用和全額重新預訂費用。

如果你取消旅行的話

如果您必須取消預訂的部分或取消整個預訂，一經我們確認，您必須以書麵通知的方式通過記錄郵寄或電子郵件發送給我們。

作為收到你的取消通知的電子郵件的證明，你必須收到並保留奧德利旅行社的書麵確認。費用將從收到信件之日或奧德利旅遊公司確認郵件之日起按以下標準收取。費用按旅行總費用的百分比計算，不包括任何修改費用和在預訂時或餘額到期日之前支付的除押金以外的任何金額。

如果你的最後結餘到期日是12周出發前。請注意，不同的取消費用適用於某些產品-請參閱您的報價了解詳情。

離境前期限

每人填寫的日期

收到通知的地址:

我們的辦公室

僅限存款至餘額到期日

餘額到期日- 61天50%

31-60天75%

30天內100%

您在開始旅行和未使用的服務後更改或取消

我們將盡我們最大的努力，一旦你的安排要求改變，但我們不能保證這將是可能的。如果進行了此類修改，您將負責支付可能對最初預訂的服務征收的任何取消費用，以及預訂修改後的安排和安排本身的費用。作為一項基本原則，未完成旅遊的客戶將不獲退款。但是，如果我們自己能夠從酒店或負責人那裏獲得未使用服務的退款，我們將扣除任何合理的行政費用，將這筆退款轉給您。

旅遊保險的重要性

如果你已經購買了旅遊保險，根據你的保單細節，你可能能夠收回取消費用，查看你的保單細節。旅行不要沒有保險，意外總是會發生的。確保你有足夠的保險是你的責任。請仔細閱讀保險單並隨身攜帶。

如果我們改變你的行程

我們提前好幾個月就開始計劃我們提供的旅行。

有時，我們必須在確認預訂之前和之後更改行程、酒店和其他細節。雖然我們一直努力避免更改和取消，但我們必須保留這樣做的權利。但是，如果您未能遵守本預訂條件中有權取消預訂的任何要求(例如按時付款)，或者由於本協議中定義的“不可抗力”，我們將在餘額到期後取消您已確認的預訂。在此日期之後，我們不會因任何其他原因取消。

不可抗力

如果我們的合同義務的履行或及時履行被阻止或影響，或者由於構成“不可抗力”的情況而使您遭受任何損失、傷害、死亡、不便或損害，我們不承擔責任或支付任何賠償。在這些條款和條件中，“不可抗力”是指我們或有關服務的供應商無法預見或避免的任何事件或情況。此類事件和情況可能包括(無論是實際發生的還是受到威脅的)戰爭、叛亂、騷亂、罷工、民事訴訟、政府或管理機構的決定、運輸的技術或維護問題、航空承運人的時間表或運營決策的變化、恐怖活動、工業行動、自然或核活動、流行病/流行病、惡劣天氣條件、火災以及我們無法控製的所有類似事件。

附加費

航空燃料和其他能源價格的大幅上漲以及彙率波動和其他因素可能需要在您預訂之前或之後增加旅行價格。如果您通過奧德利旅行社購買州際或國際機票作為旅行的一部分，在最後付款後不會征收附加費(除非政府稅收增加)。然而，附加費可在最後付款前的任何時間征收。但是，如果您購買的是陸地套餐(不包括州際或國際航班)，奧德利旅行社保留在最終付款後對這些增加的費用收取附加費的權利。

在您的行程確定之前，我們保留隨時更改和糾正報價錯誤的權利。

我們將在預訂時通知您我們所知道的任何錯誤以及當時適用的價格。

航班和你的責任

在您的行程報價中顯示的航班細節僅供參考，並可能會更改。最終細節將在出發前大約14天發送給您的旅行證件上確認。所有機票上顯示的時間都是當地時間，出境和返程航班至少在旅行證件上的出發時間前3小時辦理登機手續。即使在機票發出後，航班時間也有可能發生變化-如果發生這種情況，我們將盡快與您聯係。

如果您因辦理登機手續遲到而錯過航班，我們不承擔任何責任，對於您的旅行/航班機票、代金券或優惠券的損失，我們也不承擔任何責任。

航空旅行取決於航空公司和機場的運營決定，這可能導致航班延誤和備降。請注意，小型航空公司有時會在短時間內更改短途或國內航班的起飛時間，在某些情況下，洲際航空公司電腦上顯示的航班時刻表與小型當地航空公司的實際航班時刻表不同。我們建議您有責任在當地仔細地直接與運營航班的航空公司進行再確認。對於因旅客未及時確認而導致的航班延誤，我們不承擔任何責任。

如果您危及自己或他人，或破壞旅行本身的整體健康，我們和我們當地的地麵服務人員有權將您趕出任何旅行。在任何情況下，將不退款。

當您向我們預訂時，您對您造成的任何損害或損失承擔責任。任何此類損害或損失的全額付款(如果不確切知道，則可以合理估計)必須在當時直接支付給住宿業主或經理或其他供應商。

您必須確保您所有的旅行證件、完整的護照、簽證、疫苗接種證書、貨幣和旅行支票都是有效的。

為獲得該等文件而產生的所有費用必須由你方支付。如果您因未能攜帶正確的文件而被拒絕進入任何運輸工具或進入任何國家，我們不承擔責任。有關最新的簽證要求，請訪問www.travel.state.gov。

機票上的姓名必須與護照上的姓名一致。

投訴

如果您對您的旅遊安排有任何投訴，您必須立即通知我們的當地代表或領隊以及有關安排的供應商。問題最容易當場解決。請注意，如果您沒有報告問題或投訴，如果它在發生時已經報告，可能已經解決了，然後我們不接受任何責任，就該問題或投訴。期望在發展中國家旅行的客戶在出現問題時能有足夠的應變能力是明智的。如果您遇到任何困難，請通過24小時緊急電話服務與我們聯係。您出發前的信息和機票上都有這個號碼。如果不太可能找到可接受的解決方案，則應在回複後28天內寫信給我們，並提供投訴的詳細信息。

小冊子及報價

我們已盡一切努力確保在出版時手冊和行程中提供的信息是正確的。然而，我們相信你會理解，隨後可能會出現微小的變化。在我們與您簽訂合同之前，我們保留隨時更改本小冊子、行程或任何報價中包含的任何價格、服務或其他細節的權利。如果有任何變化，我們會在簽訂合同前通知你方。如果我們聲明在特定的行程或項目中提供了額外的信息，情況說明書或檔案，這些信息應被視為合同條款。

我們的小冊子、報價、檔案和情況說明書中給出的酒店分類僅供參考。它們不是基於任何國家或國際分類係統，它們是我們工作人員的意見，是相當主觀的。

特殊要求

如果您有任何特殊要求，您必須在預訂時以書麵形式通知我們。雖然我們會盡力將合理的要求轉交給相關供應商，但很遺憾，除非我們明確確認，否則我們無法保證任何要求都會得到滿足。為保障您的安全，如果您的要求對您很重要，您應獲得我們的書麵確認，確認您的要求將得到遵守(在我們有可能這樣做的情況下)。

確認特殊要求已被注意到或已傳遞給供應商，或在確認發票或任何其他文件中包含特殊要求，並不表示確認該要求將得到滿足。除非特別確認，否則所有特殊要求均視供應情況而定。

遠足

請注意，我們不提供或安排您行程中列出的其他短途旅行。如果您要求，我們的當地代表或導遊可能會幫您聯係當地的遊覽組織者，但我們對此類遊覽不承擔任何責任，因為您的此類遊覽合同將與提供服務的當地公司簽訂，而不是與我們簽訂。

價格和宣傳冊準確性

請注意，我們的小冊子和/或報價中顯示的信息和價格可能在您來預訂旅行時發生變化。雖然我們盡一切努力確保小冊子、報價和價格在印刷時或交付給您時的準確性，但遺憾的是，錯誤和/或更改偶爾會發生。因此，您必須確保在預訂時與我們核對您所選擇旅行的所有細節(包括價格)。

蜜月禮品服務

所有蜜月預訂和使用奧德利蜜月禮品服務都受我們的條款和條件的約束。重要的是要注意，在您的預訂不幸取消的情況下，您將負責我們的條款和條件中詳細說明的所有取消費用。奧德利還保留收取225美元管理費的權利，以便將所有款項退還給您的客人。這些退款將隻在所有取消費用已支付。